01КОЛЛ-ЦЕНТР
НЕОБРАБОТАННЫЙ КОНТАКТ
КОНТАКТ —
ЕЩЁ НЕ ЛИД
Мы дозваниваемся, квалифицируем и передаём вашему отделу продаж уже заинтересованных клиентов.
CONTACT / 0001847
+7 921 458-••-••UNKNOWN CONTACTCALLING...
REGION / MOSCOWSOURCE / 044
КОНТАКТДОЗВОНЛИД
02ДОЗВОН
УТРО → ВЕЧЕР → СЛЕДУЮЩЕЕ УТРО
3 КАСАНИЯ
ВМЕСТО ОДНОЙ ПОПЫТКИ
09:47 / КОНТАКТ ПОЛУЧЕН+7 921 458-••-••
03КВАЛИФИКАЦИЯ
СЦЕНАРИЙ СОЗДАЁТСЯ ПОД ВАШУ НИШУ
МЫ НЕ ПРОСТО
ДОЗВАНИВАЕМСЯ
МЫ ВЫЯСНЯЕМ НАМЕРЕНИЕ
01 / ОПЕРАТОРУточняет задачуСЦЕНАРИЙ / INDUSTRIAL
02 / КЛИЕНТФормулирует намерениеРАЗГОВОР / 02:47
ИМЯАлександр
ГОРОДМосква
ИНТЕРЕСПромышленный пол
ПЛОЩАДЬ1 500 м²
СРОКдо 30 дней
БЮДЖЕТуточнён
ГОЛОС / ДИАЛОГ↓СТРУКТУРИРОВАННЫЕ ДАННЫЕПРИМЕР ПОЛЕЙ / НАБОР НАСТРАИВАЕТСЯ
04ПЕРЕДАЧА В ПРОДАЖИ
ГОТОВЫЙ КОНТЕКСТ ДЛЯ ПЕРВОГО ЗВОНКА
ВАШ МЕНЕДЖЕР
НЕ НАЧИНАЕТ С НУЛЯ
Он уже знает, кому звонит, что клиенту нужно и о чём с ним говорить.КОЛЛ-ЦЕНТР↓QUALIFIED LEAD↓ВАШ МЕНЕДЖЕР
НОВЫЙ ЛИД / #1847КВАЛИФИЦИРОВАН
Александр
+7 921 458-••-••
Москва
- Интерес
- Эпоксидный промышленный пол
- Площадь
- ≈ 1 500 м²
- Срок
- До 30 дней
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА▶ 02:47
РАСШИФРОВКА
«Нужно подготовить пол на объекте в Москве. Площадь — около полутора тысяч метров...»
AI SUMMARY
- Промышленный пол
- ≈ 1 500 м² · Москва
- Срок — до 30 дней
АЛЕКСАНДРCALL NOW
05КОНТРОЛЬ
ПРОЗРАЧНАЯ РАБОТА КОЛЛ-ЦЕНТРА
ВСЁ МОЖНО
ПРОВЕРИТЬ
Каждый звонок, лид и результат остаётся в системе.ПОКАЗАТЕЛИ КОЛЛ-ЦЕНТРАДЕМОНСТРАЦИОННЫЙ ПРИМЕР
ДОЛЯ ДОЗВОНОВ 64.2%КОНТАКТ → ЛИД 7.1%СРЕДНЕЕ ВРЕМЯ РАЗГОВОРА 02:31
АлександрМосква · +7 921 458-••-••ПРОМЫШЛЕННЫЕ ПОЛЫПОДРОБНЕЕ +
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА▶ 02:47
ДЕТАЛЬНЫЙ ИНТЕРЕС
Эпоксидный промышленный пол для объекта в Москве площадью около 1 500 м². Работы планируются в течение 30 дней, бюджет уточнён.
МарияСанкт-Петербург · +7 911 304-••-••АВТО ИЗ КИТАЯПОДРОБНЕЕ +
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА▶ 03:12
ДЕТАЛЬНЫЙ ИНТЕРЕС
Сравнивает Li Auto L7 и L9. Бюджет до 4 млн ₽, интересует итоговая стоимость с доставкой и покупка в течение месяца.
ДмитрийКазань · +7 987 220-••-••КОММЕРЧЕСКАЯ НЕДВИЖИМОСТЬПОДРОБНЕЕ +
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА▶ 01:56
ДЕТАЛЬНЫЙ ИНТЕРЕС
Ищет помещение под склад площадью от 600 м² в пределах города. Готов рассмотреть аренду и приехать на просмотр на этой неделе.
ЕленаЕкатеринбург · +7 922 615-••-••ОСТЕКЛЕНИЕПОДРОБНЕЕ +
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА▶ 02:18
ДЕТАЛЬНЫЙ ИНТЕРЕС
Нужно панорамное остекление загородного дома. Проект готов, требуется расчёт стоимости и сроков монтажа.
06ЕДИНАЯ СИСТЕМА
ПЕРЕХВАТ
находит контакты
у конкурентов
КОЛЛ-ЦЕНТР
дозванивается, квалифицирует
и превращает контакты в лидов
01КОНКУРЕНТЫ↓
02КОНТАКТЫ↓
03КОЛЛ-ЦЕНТР↓
04КВАЛИФИКАЦИЯ↓
05ГОТОВЫЕ ЛИДЫ↓
06ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ
ПЕРЕХВАТ + КОЛЛ-ЦЕНТР
ПРОВЕРЬТЕ
НА СВОЁМ ПРОЕКТЕ
Начнём с небольшого тестового объёма, настроим сценарий, обработаем контакты и покажем фактический результат.
Менеджер уточнит нишу, географию и задачу и предложит формат тест-драйва.Вопросы о колл-центре
Сколько раз вы пытаетесь дозвониться до контакта?+
До трёх раз: утром, вечером и на следующее утро — прежде чем считать контакт недозвоном.
Что происходит, если контакт не подходит после разговора?+
Он не передаётся в продажи как лид. В работу уходят только контакты, прошедшие квалификацию по согласованным критериям.
Можно ли проверить, что происходило с каждым контактом?+
Да — каждый звонок, лид и результат остаются в системе. Это часть работы колл-центра, а не отдельная опция.